Általános Szerződési Feltételek

Hatályos ettől a naptól: 2022. március 29.

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a SIKER Szolgáltató és Kereskedelmi Kft, (adószám: 10456062-2-03, székhelye: HU-6000 Kecskemét, Bodzai u. 4.)  mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett, Tetilwebáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. A szerződéskötés nyelve magyar.

 

  1. Impresszum – Üzemeltetői adatok

Az üzemeltető neve: SIKER Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.
Az üzemeltető rövidített neve: Siker Kft.
Az üzemeltető székhelye: HU-6000 Kecskemét, Bodzai u. 4.
Az üzemeltető telephelye: HU-6000 Kecskemét, Bodzai u. 4.
Az üzemeltető postacíme: HU-6000 Kecskemét, Bodzai u. 4.
Az üzemeltető cégbírósági bejegyzési száma: 03-09-100123
Az üzemeltető adószáma: 10456062-2-03
Az üzemeltető EU adószáma: HU10456062
Az üzemeltető kamarai nyilvántartási száma: BA10456062 (Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara)

Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 07:30 – 16:00 óráig
Telefon: +36 76 481 595; +36 76 507 686; +36 30 633 3789
e-mail: info@ppzsak.hu

 

  • Tárhelyszolgáltató adatai

A weboldal tárhelyszolgáltatója: Tárhelypark Kft.

Adószám: 23289903-2-41

Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.,
Telefon: +36 1 700 4140

E-mail: info@ tarhelypark.hu

 

  1. Alapvető rendelkezések

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, reprodukálása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

ÁSZF hatálya, elfogadása: A közöttünk (Szolgáltató és fogyasztó) létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezi.

 

  1. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Szolgáltató jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

A ppzsak.hu-n keresztül történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodnia a számítógépe biztonságos használatáról, és az azon tárolt adatok védelméről. A Siker Kft. nem felel a vis major-ból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a:

  • a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
  • az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
  • az információtovábbítási késedelemből adódó,
  • vírusok által okozott,
  • szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,
  • vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.

Az Siker Kft. jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi – a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt – ár az érvényes, az kerül felszámításra. A ppzsak.hu weboldalon lehetőség van más weboldalakra történő átkattintásra a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor a felhasználó átkerül más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, ahol a személyes adatok kezelésére a Siker Kft.-nek nincs befolyása. A Siker Kft.-t semmilyen felelősség nem terheli továbbá a kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében.

 

  1. Regisztráció

 

4.1. Regisztráció

Amennyiben Ön rendszeresen vásárol a ppzsak.hu-ról, akkor a gördülékenyebb vásárlás érdekében érdemes regisztrálni a weboldalra. Ezt a főoldalon a „Fiókom” fül alatt teheti meg. A használni kívánt e-mail címet kell megadni majd a „Regisztáció”-ra való kattintással. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer, melyben fiókot megerősítő linket és automatikusan generált jelszavát találja. Fiókja biztonsága érdekében, az első belépés alkalmával ajánlunk generált jelszavát megváltoztatni a „Fiókadatok” menüpontban. . A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó telefonon kérelmezi, majd e-mailben info@ppzsak.hu a címen megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. 

 

4.2. Regisztráció nélküli vásárlás

A ppzsak.hu-n lehetőség van regisztráció nélküli vásárlásra. Ha ezt választja, csak helyezze a kiválasztott terméket/termékeket a kosárba, kattintson a pénztár fülre, ahol a rendeléshez szükséges adatokat egyszeri alkalommal kell csak megadni. Az áru leszállítását követően adatai törlésre kerülnek, más célból nem kerülnek felhasználásra.

 

  1. Vásárlás

A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, ismertetőjét, árát, rendelési mennyiségeket. Önnek vásárlás esetén, a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

 

  1. A rendelés menete

A tetszőleges számú/mennyiségű terméket /termékeket a „Kosárba teszem” gombbal tudja a kosárba helyezni anélkül, hogy ezzel Önnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek. A felület jobb felső sarkán lévő „Kosár” feliratra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni, továbbá a szállítás módját és díját megtekinteni.

A „Tovább a pénztárhoz „ikonra kattintva a kötelező számlázási adatok megadása, továbbá a fizetési mód kiválasztása után tud weboldalunkról rendelni. Itt van még lehetőség a rendelni kívánt termékek leellenőrzésére és a szállítási mód megváltoztatására.

 

Amennyiben Ön nincs regisztrálva „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a kötelező számlázási adatok megadása és a szállítás/fizetés módjának kiválasztása után rendelhet web áruházunkból. Az adatok a kiszállít után automatikusan törlődnek, harmadig fél számára kiadásra nem kerülnek.

 

6.1. A rendelés véglegesítése (ajánlattétel):

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.

Ön a „Megrendelés megerősítése” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Szolgáltató, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

6.2. Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Szolgáltató legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követően azonnal e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Szolgáltató által küldött visszaigazoló email az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

 

7.Szállítás módjai és díjszabása

 

A ppzsak.hu által forgalmazott termékek kiszállítása:

 

A ppzsak.hu-n vásárolt termékeket a Magyar Posta Logisztika futárszolgálat (röviden MPL) szállítja házhoz. Az MPL futárszolgálattal történő kézbesítés gyors, rugalmas és biztonságos.

 

7.1. Szállítási költség

Az alapértelmezett csomagolási és szállítási költség a rendelési érték 9%-a, de minimum bruttó 2.990 Ft, illetve maximum 39.900 Ft.
Az összeválogatott csomag szállítási díját a “Kosár” menübe lépve tekintheti meg.
A kiszállítási díjak kizárólag Magyarország területére érvényesek!

 

7.2. Kézbesítési idő

Házhoz szállítás esetén a megrendelt termékek a megrendeléstől számítva 3 munkanapon belül kerülnek feladásra. Az MPL a feladást követően 1-2 munkanapon belül szállítja ki  a csomagot. Azaz, ha a csomagja nem érkezik meg 5 munkanapon belül, keresse fel ügyfélszolgálatunkat!

Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten, és nem tudjuk beszerezni/elkészíteni, arról 48 órán belül értesítjük.

 

7.3. Kiszállítás helye és időpontja

Vásárlóink a kézbesítést kérhetik lakóhelyükre vagy munkahelyi címükre is. Mivel futáraink 8-17 óra között szállítanak ki, a szállítási adatoknál célszerű a napközbeni elérhetőségünket (címet, mobiltelefonszámot) megadni.

 

7.4. SMS értesítés

Kérjük, hogy rendeléskor adja meg mobiltelefonszámát is, hogy a csomag feladásának napján értesítő SMS-t tudjunk küldeni a kiszállítás időpontjáról.

 

  1. A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának fizetésének módja

 

8.1. Utánvét

A megrendelt termékek ellenértékének kifizetése a futár részére történik átvételkor, készpénzzel vagy bankkártyával. A készpénzfizetési számlát a csomagolásban találja.

 

8.2. Átutalás

Ha a termékek megrendelésekor az átutalásos fizetési módot választja, a megrendelt termékek ellenértékét a számlán megadott bankszámlára (11732002-20349613-00000000) átutalhatja. Az átutalás megérkezése után az Ön által rendelt termékeket a futárszolgálat házhoz szállítja. A termékek kiszállításakor a csomagban megtalálja számlájának eredeti példányát.

 

8.3. Bankkártyás fizetés PayPal-on keresztül

Hogy miért is jó a PayPal és miért használják internetes pénzügyi tranzakciókra?

A válasz az egyszerűségben és a biztonságban rejlik. A szintén elterjedt közvetlen internetes hitelkártyás lehetőség igaz talán a leggyorsabb és biztonságos is, mégis a vásárlók nem szívesen adják ki hitelkártya adataikat a weben minden egyes oldalnak (pl. webshopnak, vásárlási lehetőséggel rendelkező oldalaknak.) A PayPal valahol félúton helyezkedik el a vásárló-kereskedő között. Elég a PayPal-nál számlát nyitni, ott beregisztrálni személyes adatainkat (esetleg hitelkártyánkat is), majd a regisztrációnkkor megadott egyedi email címet felhasználva csak azt adjuk meg a pénzes tranzakciókra. Vásárláskor a webshop elnavigál a biztonságos PayPal számla oldalunkra, ahol megadjuk email címünket és jelszavunkat, ezek után megerősítjük a tranzakciót és a többit már elvégzik helyettünk a háttérben. (Általános ‘hiba’ a legtöbb PayPal leírás oldalon, hogy a PayPal-t elektronikus banknak nevezik, pedig nem bank! Inkább amolyan biztonságos internetes pénzügyi ‘közvetítő’.)

A PayPal számla bejelentkezése előtt egy nagyon fontos kitérő: a BIZTONSÁG! Sokan nem említik meg ezt a kulcsfontosságú dolgot. Először is használjunk vírusírtót (antivirus), tűzfalat (firewall) és kémprogram (spyware, malware) kiszűrőket! Könnyen adatlopás áldozataivá válhatunk, ha nem védekezünk. A másik dolog, amire mindig figyeljünk PayPal számla használatakor: a böngésző tanúsítványokra, hitelesítésekre és biztonsági logo-kra!

 

8.4. Helyszíni fizetés az üzletben

A megrendelt terméket félrerakjuk Önnek kecskeméti Lakástextil Áruházunkban, ahol személyesen átveheti. Üzletünkben készpénzzel és bankkártyával is fizethet. Bankkártyával történő fizetés a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: Visa, Master Card, American Express

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

 

  1. Elállás joga

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.

 

  1. Áruk cseréje, visszavétele

Amennyiben vásárlónk rendelését véletlenül vagy tévedésből adta le, a hibás rendelés leadást követően még postázás előtt minden következmény nélkül lemondhatja. A megrendelés során a vevő élhet a 17/1999. (II.5.) számú Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Kérjük vegye figyelembe a következőket:

  • A vevő a szerződéstől az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
  • Az elállásra, illetve reklamálásra vonatkozó igényét emailben, telefonon, postai úton vagy a telefaxon indíthatja el a vásárló.
  • A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket. Az elállás miatt a vevőt kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli.
  • A visszaküldött áru sértetlenségét személyesen ellenőrizzük és ellenértékét legkésőbb az áru megérkezését követő 30 munkanapon belül eljuttatjuk a vevő címére, vagy átutaljuk az általa megadott bankszámlaszámra.
  • Ha a terméket a vevő már használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni áruházunk részére, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, saját költségére.
  • Szolgáltatóként követelhetjük a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárainak megtérítését.
  • Amennyiben a termékről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a vevő a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
  • Termék cseréje esetén, a visszáru-levél alján lévő megrendelőlapra írja fel a cserébe kért termék nevét, cikkszámát, méretét. Kérjük, hiánytalanul töltse ki a mellékelt reklamációs űrlapot! A számlázással, adminisztrációval kapcsolatos adatok kitöltésében a számla nyújt segítséget. (Amennyiben a megrendelőlap nem kerül kitöltésre, úgy a visszaküldött termék vételárát küldjük ki az Ön címére, vagy a megadott bankszámlára.)
  • Abban az esetben, ha a visszáru feldolgozásakor cseretermék nem áll rendelkezésre, úgy a termék vételárát postázzuk, illetve átutaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra.
  • Utánvéttel és portóval feladott csomagokat nem tudunk elfogadni, ezért kérjük, hogy csomagját kísérőlevéllel, belföldi postacsomaghoz nyomtatványon értéknyilvánítással adja fel. Az áru személyes cseréjére nincs lehetőség.

 

10.1. Hibás teljesítéssel kapcsolatos információk

Hibás teljesítés esetén szavatosságra, jótállásra vonatkozó igényét a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak szerint kezeljük.

Szavatossági igény: Szavatossági igény a számla bemutatásával érvényesíthető, a vásárlást követő 2 éven belül, ha a meghibásodás a vásárláskor már meglévő gyári hibából keletkezett. Az első 6 hónapban áruházunk feladata a kifogás intézése. Hat hónapon túl a vásárló a kifogása rendezéséhez az illetékes fogyasztóvédelmi szervhez fordulhat. Szavatossági igény elfogadása esetén a fogyasztó által elvárható rendeltetésre figyelemmel kijavítást, kicserélést, és felmerült kár esetén kártérítést – lehetőség szerint 15 napon belül – biztosítunk. Szavatossági igény benyújtásáról minden esetben jegyzőkönyvet kell készíteni, melynek tartalmaznia kell a vásárló nevét, címét; a termék megnevezését, vételárát; vásárlás időpontját; hiba leírását; érvényesíteni kívánt igényt; valamint a kifogás tényét – ezen igényével kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat!

 

10.2. Fogyasztóvédelem

A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu) honlapján elérhetők.

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) számú Korm.  rendelet szabályai az irányadók. A vásárló megrendelésével létrejött távollévők között megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar.

 

  1. Vegyes rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

 

  1. Panaszkezelés

A Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Központi telefonszámok: (+36) 76 501 525; +36  70 938 4765

Cím: Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület, 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4
Levelezés: 6001 Kecskemét, Pf.228
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Hivatali kapu: eugyintezes@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

 

  1. Szerzői jogok

A honlap tartalma (szövegek, képek, animációk, videók) a Siker Kft. tulajdonát képezik, valamint a szerzői jog védelme alatt állnak. A weboldal bármely tartalmi eleme a tulajdonos hozzájárulása nélkül nem felhasználható.

 

  1. Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://www.ppzsak.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

 

Kecskemét, 2022. március 29.